11月1日,西安研究院物業(yè)與后勤服務(wù)中心煤研賓館收到一面題有“拾金不昧暖人心 顧客至上似親人”的錦旗,是住店客人對(duì)客房員工張鳳花、丁春愛拾金不昧行為的真摯感謝。
當(dāng)天上午,張鳳花和丁春愛在做退房清潔時(shí),發(fā)現(xiàn)房間電視柜內(nèi)有一個(gè)裝有大額現(xiàn)金和文件資料的背包,二人第一時(shí)間與退房客人取得聯(lián)系�?腿送跖口s回賓館確認(rèn)十余萬現(xiàn)金和資料完好無缺,激動(dòng)地說:“背包遺失后,我都急壞了,多虧了你們,現(xiàn)在我心里的大石頭終于落了下來!”為表達(dá)謝意,王女士取出部分現(xiàn)金欲贈(zèng)予二人,張鳳花、丁春愛表示這是她們應(yīng)盡的職責(zé),當(dāng)即拒絕了謝禮。王女士離開時(shí)由衷感慨:“煤研賓館像家一樣讓人感到溫暖,我以后來西安出差一定還回這里!”
“失而復(fù)得”和“虛驚一場(chǎng)”是世界上最美好的兩個(gè)詞,而拾金不昧的品德正是支撐這世間美好詞語的實(shí)際行動(dòng)。煤研賓館作為物業(yè)與后勤服務(wù)中心的黨員示范崗,始終以“注重文明講禮儀,優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹形象”為標(biāo)準(zhǔn)要求每一位員工。錦旗是對(duì)煤研賓館服務(wù)工作的肯定,也將激勵(lì)物業(yè)與后勤服務(wù)中心全體人員在平凡崗位上持續(xù)弘揚(yáng)正能量!
(物業(yè)與后勤服務(wù)中心 蘇密紅)478字