為進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)新產(chǎn)品及技術(shù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提升服務(wù)能力，2019年新春伊始，西安研究院營銷中心組織召開了“加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí) 提升服務(wù)技能”培訓(xùn)會(huì)，邀請(qǐng)鉆探所和制造中心的技術(shù)人員，為營銷中心職工講解了西安研究院部分新型鉆探裝備技術(shù)理論和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操注意事項(xiàng)等。
本次培訓(xùn)主要講解了ZDY4000LPS、ZDY4000LA、ZDY6500LP三款鉆機(jī)的液壓系統(tǒng)原理、主要部件結(jié)構(gòu)和功能等，并對(duì)設(shè)備在現(xiàn)場(chǎng)使用中出現(xiàn)的問題及客戶反饋意見進(jìn)行了交流。
在隨后的實(shí)踐中，學(xué)員們?cè)谲囬g現(xiàn)場(chǎng)聽取了技術(shù)人員詳細(xì)講解了鉆機(jī)的結(jié)構(gòu)、重要部件的安裝調(diào)試，以及出現(xiàn)疑難故障的診斷和處理方法，最后還親自動(dòng)手實(shí)際操作。
此次理論與實(shí)踐相結(jié)合的培訓(xùn)，加深了業(yè)務(wù)人員對(duì)新產(chǎn)品結(jié)構(gòu)性能和液壓系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，激發(fā)了營銷中心職工的學(xué)習(xí)積極性，提升了他們現(xiàn)場(chǎng)與客戶進(jìn)行技術(shù)溝通和解決問題的能力，為促進(jìn)西安研究院鉆探裝備銷售與服務(wù)高效開展奠定了基礎(chǔ)。